近年来，市民政局坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以全面建设小康社会为目标，认真贯彻落实全市文明创建工作部署，注重把精神文明建设和民政工作紧密结合起来，按照讲文明，树形象，抓管理，促发展的要求，积极开展各项工作。在局党组和全局人员的共同努力下，精神文明建设取得了显著成绩。

一、加强领导，精心组织

市民政局党组对精神文明建设高度重视，成立了由一把手任组长，相关负责人为成员的宿州市民政系统创建文明单位领导小组，并多次召开会议，研究部署精神文明创建工作任务，注重把精神文明建设和民政工作紧密结合起来，围绕讲文明，树形象，抓管理，促发展的要求，专门研究文明单位创建问题。

二、主要措施及做法

一是强化制度建设，狠抓贯彻落实。市民政局把制度建设作为一项重要工作来抓，根据形势发展和工作需要，不断完善各项民政规章制度，对制度落实情况，定期或不定期进行检查，严格按制度办事，纠正一些不规范行为。

二是统一思想，提高创建意识。先后组织学习《公民道德建设实施纲要》、《纪律条例》、《廉政准则》和省、市有关精神文明建设文件精神，利用周五政治学习时间把创建作为重点工作进行强调和安排，使全局人员统一了思想，提高了认识，使创建活动成为每位民政干部职工的自觉行动。

三是抓好政治、业务培训，全面提高干部的素质和业务水平。为提高民政干部整体素质，我们除利用每周一局务会议、周五政治学习时间外，结合工作安排，有目的，有针对性地开展培训工作，主要学习党的方针、政策、国家法律法规、上级有关文件规定，各种业务知识等，先后举办了全市民政系统婚姻登记、退伍安置、救灾救济统计员和民政行政执法人员培训班等。通过创建学习型机关，明确职责，严格按照依法办事工作程序，不断提高工作水平，加强民政工作法制化、规范化建设。

四是狠抓硬件建设，改善基础设施，创造优美环境，提高服务水平，为来访办事的民政对象，人民群众提供优质、周到的服务。局机关各科室、各部门先后更新了电脑、复印机、打印机、办公桌椅等硬件设施，机关各科室划分卫生区，保持每天打扫，保证室内干净整洁，实行卫生循环红旗制度，组织专人值日负责检查机关各科室的卫生情况，根据检查结果张贴“最清洁”、“清洁”、“不清洁”标识。尤其是2007年，我局搬迁到新的办公地点，经过两个多月对新址60多间空闲房屋的改造维修，水电、通讯、网络、线路的重新设计布置，门窗油漆、防盗门、网的安装，内外粉刷，厕所改造，茶水房等服务设施的维修改造后，又新添空调20多个，新购橱柜桌椅等设施，进一步改善了局机关的办公条件。

五是深化政务公开，依法行政。全市民政系统相继开展了“我为民政添光彩”献计献策和“为民办实事，争当孺子牛”活动，民政系统“两风”明显改进，机关效能明显增强，为民服务水平大幅提高。与拂晓报联合开办《民政之声》栏目，与电视台联办《法制进行时·民情视线》节目，在互联网上建立了《宿州民政》网站，编发《宿州民政》、《民政快报》、《民政专刊》，向办事对象公开办事依据、程序、时限、结果等，经常组织开展民政法律法规宣传，塑造自身形象，视服务对象如亲人，从端一杯热茶，说一句热心话，办一件该办、能办的事做起，想方设法为民政对象排忧解难，为广大人民群众服务。